Années 2010

Au cours des années 2000 et 2010, l’entreprise met au point de nombreux actifs végétaux, issus d’extraits de plantes venant du monde entier.

La connaissance des lieux de production et des conditions de culture devient dès lors cruciale. Il faut s’assurer que la plante sera cultivée ou prélevée – s’il s’agit de plantes sauvages – selon le cahier des charges établi par Gattefossé.

Afin de s’assurer du respect de ces critères, Gattefossé n’hésite pas à envoyer les membres de son service R&D rencontrer les producteurs, discuter avec eux, mieux connaître leurs contraintes, et, si cela s’avère nécessaire, les aider dans leur activité.

Ce soutien peut être matériel et financier – ainsi, l’entreprise a acheté un séchoir au producteur avec lequel elle travaille à La Réunion afin que le Sechium edule, qu’elle utilise pour lutter contre les rayonnements UVA, soit séché de manière optimale. Parfois, il peut s’agir d’un transfert de compétences : au Burkina Faso, Gattefossé a accompagné son fournisseur – une association qui produit des plantes médicinales – dans son passage à l’agriculture biologique en l’aidant à monter son dossier de certification. À chaque fois, il s’agit de prendre en compte le fournisseur au sein de son territoire, d’identifier ce que l’entreprise peut lui apporter et quelles sont ses marges de manœuvre. Le dialogue engagé s’avère toujours positif : les liens qui se créent alors sont durables et la confiance mutuelle renforcée.

Ce soutien, qui rappelle les engagements de René-Maurice en faveur des lavandiculteurs de Haute Provence et qui s’inscrit aujourd’hui dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) plus formalisée, témoigne de l’importance, pour Gattefossé, d’instaurer des relations de long terme avec les fournisseurs.